Manager onthaal & personeel Antwerpen

Als Manager Onthaal & Personeel bij Carrefour ben je verantwoordelijk voor een optimale klantervaring in de winkel te Antwerpen. Je stuurt het kassa- en onthaalteam aan om een vriendelijk welkom en een vlotte afhandeling aan de kassa te garanderen. Je rapporteert rechtstreeks aan de winkeldirecteur en neemt bij diens afwezigheid de leiding, waarbij je de nodige beslissingen neemt om de dagelijkse werking van de winkel in goede banen te leiden.

Naast het operationele luik focus je op personeelsplanning en het analyseren van resultaten om de winkelprestaties te verbeteren. Je analyseert dagelijks de cijfers, detecteert afwijkingen en stelt acties voor om de efficiëntie te verhogen. Als teamleider motiveer en begeleid je jouw medewerkers in hun ontwikkeling, waarbij je zorgt voor een aangename werksfeer en fungeert als ambassadeur van de Carrefour-waarden.