Over de functie
* Automatisch geselecteerd uit de vacaturetekst
Als Manager Onthaal & Personeel bij Carrefour Turnhout ben je de drijvende kracht achter een uitstekende klantenservice en een efficiënte winkelorganisatie. Je bent verantwoordelijk voor het warme onthaal van klanten en stuurt het kassateam aan om een vlotte doorstroom en superieure winkelervaring te garanderen. Je rapporteert direct aan de winkeldirecteur en neemt bij diens afwezigheid de leiding over, waarbij je daadkrachtig optreedt om de dagelijkse werking in goede banen te leiden en problemen op te lossen.
Naast het operationele beheer speel je een cruciale rol in het personeelsmanagement door uurroosters te plannen op basis van de drukte en je team te coachen in hun professionele groei. Je analyseert dagelijks de cijfers om resultaten te optimaliseren en initieert verbetervoorstellen voor de toekomst van de winkel. In deze veelzijdige functie combineer je leiderschap met organisatietalent om een aangename werkomgeving te creëren en de waarden van Carrefour uit te dragen.
Takenpakket
* Automatisch geselecteerd uit de vacaturetekst
- Verwelkomen van klanten en garanderen van kwalitatieve service
- Leiden en aansturen van het kassateam
- Opstellen van personeelsplanning en uurroosters
- Analyseren van dagelijkse cijfers en resultaten
- Detecteren van afwijkingen en verbeteracties ondernemen
- Vervangen van de winkeldirecteur bij afwezigheid
- Behandelen van suggesties en opmerkingen van klanten
- Motiveren en coachen van medewerkers
- Creëren van een positieve werkomgeving
- Initiëren van nieuwe ideeën en acties
Jouw profiel
* Automatisch geselecteerd uit de vacaturetekst
- Bachelor- of Masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring
- Ervaring in verkoop, retail of horeca
- Klantgerichtheid
- Resultaatgerichtheid
- Assertiviteit
- Organisatietalent
- Flexibiliteit (werken op zaterdagen en wisselende uren)
- Samenwerkingsgericht
- Leidinggevende capaciteiten
Wat wij bieden
* Automatisch geselecteerd uit de vacaturetekst
- Fulltime contract van onbepaalde duur
- Maaltijdcheques
- Premies voor late uren
- Groepsverzekering
- Tussenkomst in vervoerskosten (auto, fiets, openbaar vervoer)
- Resultaatsgebonden bonus
- Kortingen op boodschappen bij Carrefour
- Voordelenprogramma via Ekivita Edenred
- Mogelijkheid tot 5 extra verlofdagen (op basis van medisch dossier)
- Geen zondagwerk (behalve op vrijwillige basis met premie)
- Opleiding op maat
- Doorgroeimogelijkheden