Hulpverlener Onthaal CAW Huis Rupelaar

Als Hulpverlener Onthaal bij CAW Huis Rupelaar geloof je sterk in de veerkracht van elk individu en ga je samen met cliënten op zoek naar oplossingen voor hun welzijnsvragen. Je komt terecht in een divers en gedreven team van opgeleide hulpverleners die actief luisteren naar uiteenlopende problemen, variërend van relatiezorgen en schulden tot huisvestingsvragen. Of je nu een ervaren kracht bent of een gemotiveerde starter, je draagt bij aan een inclusieve samenleving waarin niemand wordt uitgesloten en werkt actief mee aan een betere wereld binnen een grote, dynamische sociale organisatie.

In deze functie sta je in voor het onthaal via verschillende communicatiekanalen zoals telefoon, e-mail, chat en face-to-face gesprekken. Je analyseert de hulpvraag, stelt een krachtgericht plan van aanpak op of verwijst de cliënt door naar de meest gepaste gespecialiseerde hulp. Je beheert je eigen agenda efficiënt en registreert je contacten nauwkeurig, waarbij je vlot schakelt tussen diverse complexe casussen en samenwerkt met collega's en externe partners om een integrale aanpak te garanderen.