HAPPY CUSTOMER ADMINISTRATOR FT (m/v/x)

Bij Chalo Company speel jij als Happy Customer Administrator een cruciale rol in het verspreiden van originele Indische chai over de hele wereld. Vanuit het bruisende atelier op Linkeroever zorg jij ervoor dat administratieve chaos verandert in een gestroomlijnde flow en dat elke klant een unieke ervaring beleeft. Je bent verantwoordelijk voor een vlekkeloze orderverwerking en nauwkeurig databeheer, waarbij je streeft naar nul fouten in het systeem. Daarnaast ben je het centrale aanspreekpunt voor pre-sales vragen, stuur je offertes uit en bereid je tastings voor, terwijl je ook proactief de after-sales opvolgt om een sterke klantenbinding te garanderen.

Naast de commerciële opvolging neem je ook de logistieke touwtjes stevig in handen door internationale leveringen te plannen en af te stemmen met magazijnen en transportpartners. Je fungeert als co-piloot voor het sales team door samples en productfiches klaar te zetten en ondersteunt waar nodig met een glimlach aan de balie of in het atelier. Met jouw talenkennis, affiniteit voor specialty coffee en gestructureerde aanpak zorg je voor een efficiënte werking en draag je direct bij aan de ambitieuze groei van dit authentieke merk.