Over de functie
* Automatisch geselecteerd uit de vacaturetekst
Als medewerker dienstverlening fungeer jij als het centrale aanspreekpunt en het gezicht van het lokaal bestuur in Herenthout. Je staat inwoners vriendelijk te woord aan het loket, via de telefoon of langs digitale kanalen en zorgt ervoor dat hun vragen correct worden beantwoord en dossiers administratief nauwkeurig worden afgehandeld.
Naast de directe dienstverlening speel je ook een creatieve rol in de communicatie naar de burger toe. Je werkt actief mee aan het helder en toegankelijk verspreiden van informatie via de website, sociale media en infoborden, waarbij je bijdraagt aan een positief imago van de gemeente en voortdurend meedenkt over hoe de service nog beter kan.
Takenpakket
* Automatisch geselecteerd uit de vacaturetekst
- Inwoners te woord staan aan het loket, telefonisch en digitaal
- Vragen van burgers behandelen en oplossen
- Administratieve verwerking van dossiers
- Meedenken over de optimalisatie van de dienstverlening
- Informatie verspreiden via de website en sociale media
- Content verzorgen voor infoborden en drukwerk
- Bijdragen aan een heldere gemeentelijke communicatie
Jouw profiel
* Automatisch geselecteerd uit de vacaturetekst
- Klantgericht
- Vriendelijk
- Communicatief sterk
- Nauwkeurig
- Oplossingsgericht
- Leergierig
- Flexibel
- Teamspeler
- Zelfstandig
- Digitale vaardigheden
- Kennis van grafische tools (Canva/InDesign)
Wat wij bieden
* Automatisch geselecteerd uit de vacaturetekst
- Contract onbepaalde duur
- Verloning volgens barema C1-C3
- Overname van relevante werkervaring
- Maaltijdcheques (€8)
- Ecocheques
- Fietsvergoeding (€0,36/km)
- Mogelijkheid tot fietslease
- Hospitalisatieverzekering
- Aanvullend pensioen
- Ruime opleidingsmogelijkheden
- Flexibele werkuren
- 35 dagen verlof
- Personeelsactiviteiten (feest, teamdag)