Klant support medewerker

Als Klant Support Medewerker bij Hoorcentrum Aerts ben jij de cruciale schakel tussen klanten, prospecten en onze audiologen. Je staat in voor een professionele afhandeling van inkomende en uitgaande oproepen, waarbij je klanten informeert over onze hoorapparaten, hulpmiddelen en diensten. Omdat je werkt met een slechthorend doelpubliek, is duidelijk en geduldig communiceren essentieel. Daarnaast beheer je de agenda's van de audiologen, volg je marketingacties op en zorg je voor een nauwkeurige administratieve verwerking van klantendossiers in ons CRM-systeem.

Je komt terecht in het splinternieuwe hoofdkantoor te Geel, waar je deel uitmaakt van een groeiend familiaal bedrijf. Voor deze functie zoeken we iemand met ervaring in een callcenter die vlot schakelt tussen het Nederlands en Frans. Je werkt in een levendige omgeving waar veel getelefoneerd wordt, dus stressbestendigheid en focus zijn belangrijk. Naast het telefonisch contact sta je ook in voor het controleren van productbeschikbaarheid en bied je administratieve ondersteuning waar nodig, altijd met een klantgerichte glimlach.