Dossierbeheerder team verzekerbaarheid

Als Dossierbeheerder binnen het team verzekerbaarheid bij Solidaris Antwerpen duik je diep in de regelgeving rond verhoogde tegemoetkoming. Je analyseert zorgvuldig de sociale rechten van klanten en onderzoekt of zij in aanmerking komen voor specifieke voordelen binnen het sociale zekerheidsstelsel. Omdat elke situatie uniek is, lever je echt maatwerk door complexe dossiers te ontrafelen en de juiste verbanden te leggen tussen de wetgeving en de persoonlijke omstandigheden van de klant.

In deze functie fungeer je als het centrale aanspreekpunt en expert voor zowel klanten als collega’s binnen de organisatie. Je beheert dossiers vanuit de backoffice, maar onderhoudt ook regelmatig contact via telefoon, brief of e-mail om duidelijkheid te verschaffen. Je werkt in een omgeving met pieken en dalen, waarbij je jouw analytische vaardigheden combineert met een klantgerichte aanpak om elk vraagstuk correct en efficiënt op te lossen.